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深圳出租车智能终端全覆盖

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深圳出租车智能终端全覆盖

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人工智能朗读:

3月10日凌晨,市民丁女士(化名)不慎将手机落在出租车上。根据丁女士提供的乘车时间、地点、付款金额等信息,中心工作人员借助出租车智能监控系统,通过GPS轨迹记录排查车辆。

  3月10日凌晨,市民丁女士(化名)不慎将手机落在出租车上。10日中午,她通过深圳交通信息咨询服务中心,一个半小时就寻回了手机。高效寻回失物的背后,是深圳出租车智能监控系统在大显神威。深圳市公共交通管理局表示,去年,通过智能系统的追踪功能,累计为乘客找回失物共计5680件,价值约2635.42万元。

  1.5小时锁定车辆寻回失物

  丁女士10日凌晨近2时,与朋友聚会完后,带着孩子乘车从梅林教堂附近返回梅林一村,下车时不慎将手机落在了车上。发现手机丢了后,她赶紧用家人手机拨打自己电话。司机接听了电话,表示可晚些送回下车地点。但后来或许是因为手机没电了,丁女士没有等到司机,再次拨打电话手机已处于关机状态。一筹莫展的丁女士10日中午12时左右,找到了深圳市交通信息咨询服务中心。

  根据丁女士提供的乘车时间、地点、付款金额等信息,中心工作人员借助出租车智能监控系统,通过GPS轨迹记录排查车辆。期间4次调整上下车位置,排查相关车辆,根据每台车的轨迹及时间线判断可能性,最后根据车内视频,经与丁女士核对乘客面貌信息等,于13时30分左右锁定了目标车辆,随后联系上司机,顺利找回了手机。“没想到可以这么高效。”丁女士感叹。

  寻回失物价值2635万元

  深圳市公共交通管理局表示,目前,全市近2.2万辆巡游出租车已实现智能终端全覆盖。2018年,通过系统追踪功能,累计为出租车乘客找回失物5680件,价值约2635.42万元。

  除通过GPS记录排查车辆外,通过车载摄像头,系统也能获取每笔载客数据的乘客人脸图片数据。乘客查找失物时,还能通过上传其人脸图片,结合其上下车时间对人脸数据库进行检索,精确查找乘客所乘车辆,并利用车内视频资料还原乘客乘车过程,查找是否在车内遗失物品。

  市公共交通管理局工作人员表示,车内监控视频平时发挥服务质量监管的作用,遇到乘客投诉或寻找失物时,也可以提供相应证据。“比如乘客说物品丢失,但司机说没找到,以前很难取证,而现在通过调看录像,真相一目了然。”不过,乘客并不需要担心因此而暴露隐私。因为出租车车内视频都特别增加了加密技术,即使被人盗取也无法打开,只在需要时通过专业人士解密才能读取作为证据。

  出租车实现全程智能化监管

  深圳出租车智能终端还具备智能计程计时、司机人脸识别上岗、防疲劳驾驶、推送客流信息实现运能合理调度、充电空位引导、及时路况通报、多种电子支付等功能,实现了对车辆的全程智能监管。

  在深圳市出租车智能终端普及后,2018年,深圳出租车智能监控系统已累计有效监督出租车42555车次,处理司机不穿工服、开车玩手机等违规驾驶情况629宗;通过人脸识别和随机抽查,查实1318宗无证驾驶行为;通过车内监控视频,查处出租车拒载、议价等违规行为228宗;通过对不同区域的运力监控,每天发送2万条动力调配指令,保障重点区域运力。智能监控系统的运用,有效提升了全市出租车行业的服务水平,保障了乘客利益。

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